Обмен/Возврат/Правила возврата денежных средств (Refund policy):
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатели магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар и получить полную компенсацию его стоимости в течение первых 14 дней со дня, следующего за покупкой.
Если вы хотите вернуть товар и получить возврат его стоимости, отправьте на электронную почту drytowel.sale@gmail.com письмо со следующими данными:
- Дата и время покупки товара.
- Наименование товара и номер заказа.
- Электронная версия документа, подтверждающая уплату вами полной стоимости товара (квитанция из банка или чек по этой покупке).
- Номер карты, на которую нужно вернуть средства (это должна быть та же карта, что была использована при покупке — или другая, но оформленная на то же лицо).
Обратите внимание, согласно Разделу II, статьи №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» — обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования.
Основанием для отказа в возврате или обмене товара может быть несоблюдение перечисленных ниже условий:
1. Товарный вид оборудования (целостность и наличие оригинальной упаковки, отсутствие механических и иных повреждений).
2. Сохранение потребительских качеств, пломб, заводской маркировки, ярлыков.
3. Наличие руководства пользователя/паспорта.
4. Наличие заполненного и подписанного всеми сторонами гарантийного талона
5. Наличие всех финансовых документов
Обращаем внимание!
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, относятся к перечню товаров в додатку №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994р № 172 ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), и обмену и возврату не подлежат!